1. Responsable del Tratamiento de Datos
Emancipación Cristiana Afro (ECCA) es la organización responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Contacto:
📧 Correo: info@ecca.com
📞 Teléfono: +57 (1) XXXX-XXXX
📍 Dirección: Bogotá D.C., Colombia
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos Personales Directos
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Datos de identificación (cédula, pasaporte, etc.)
- Información de pago (si aplica)
2.2 Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información de cookies y tecnologías similares
- Sistema operativo
- Datos de localización (solo si autoriza)
2.3 Datos de Comunicación
- Contenido de mensajes y consultas
- Registros de interacciones
- Feedback y comentarios
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar solicitudes y transacciones
- Enviar comunicaciones informativas (previa autorización)
- Enviar comunicaciones promocionales (previa autorización)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Garantizar la seguridad del sitio web
- Prevenir fraude y actividades ilegales
- Realizar análisis estadísticos y mejora de UX
- Personalizar su experiencia de navegación
4. Fundamento Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento previo, expreso e informado: Usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando lo requiera la ley colombiana
- Ejecución de contrato: Para prestar servicios contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios (cuando sea proporcional)
5. Compartición de Datos
Sus datos NO serán compartidos con terceros sin su consentimiento explícito, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, análisis)
- Requisito legal: Cuando autoridades competentes lo requieran
- Socios comerciales: Solo con su autorización previa y específica
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos nuestros proveedores están obligados a mantener confidencialidad y implementar medidas de seguridad equivalentes.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración o destrucción
- Pérdida accidental
- Divulgación no autorizada
- Ataque cibernético
Medidas implementadas:
- Encriptación SSL/TLS en todo el sitio
- Autenticación y control de acceso
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares
- Políticas de acceso restringido
- Auditorías de seguridad periódicas
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados
- Satisfacer requisitos legales y fiscales
- Resolver disputas y ejecutar acuerdos
- Proteger los derechos e intereses legales
Una vez alcanzada la finalidad, procederemos a la eliminación segura de los datos, a menos que la ley requiera su conservación prolongada.
8. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido), salvo cuando exista obligación legal de mantenerlos
- Oposición: Rechazar el procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Revocación del consentimiento: Retirar la autorización otorgada en cualquier momento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
9. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envíe una solicitud escrita a:
- 📧 Correo: privacy@ecca.com
- 📞 Teléfono: +57 (1) XXXX-XXXX
- 📍 Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Plazo de respuesta: Responderemos dentro de 10 días hábiles conforme a la normativa vigente.
Requisitos de la solicitud:
- Identificación clara del solicitante
- Descripción detallada de lo solicitado
- Datos de contacto para la respuesta
- Firma o confirmación de autenticidad
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Consulte nuestra Política de Cookies para información completa sobre el uso de cookies y tecnologías similares.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos le serán notificados mediante:
- Publicación en este sitio web
- Correo electrónico (si tenemos contacto)
- Banner notificador en el sitio
La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
12. Autoridades Competentes
En caso de conflicto relacionado con el tratamiento de datos personales, puede dirigirse a:
-
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
🌐 www.sic.gov.co
📍 Bogotá D.C., Colombia -
Defensoría del Consumidor
🌐 www.defensoria.gov.co
Contacto de Privacidad
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
- 📧 privacy@ecca.com
- 📞 +57 (1) XXXX-XXXX
- 🕐 Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM (Hora Colombia)